Gesamtnote 2 für Unitymedia

Unitymedia, der Kabelnetzbetreiber in Nordrhein-Westfalen und Hessen, ist von den Lesern der Zeitschrift Computer Bild mit der Gesamtnote 2,12 ("gut") für seine Internetdienste ausgezeichnet worden (Quelle:http://bit.ly/AtJVFD). Mehr als 7.500 Leser der Zeitschrift bewerteten DSL- und Kabelprovider in den Kategorien Geschwindigkeit, Verfügbarkeit, Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Empfehlung im Jahr 2011. Von den insgesamt 14 Unternehmen erhielten nur zwei die Gesamtnote "gut".

Neukundenzuwachs durch Weiterempfehlung zeigt Zufriedenheit

"Unitymedia konnte die Note "gut" (2,26) aus dem Vorjahrestest sogar noch verbessern. Die positive Bewertung von unseren Internetkunden belegt, dass unsere Serviceoffensive und der Ausbau unserer Vor-Ort-Präsenz die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert haben. Uns freut besonders, dass unsere Kunden Unitymedia gerne weiterempfehlen", sagt Christian Hindennach,
Vice President Marketing & Product Management, Unitymedia. Kunden des Kabelnetzbetreibers können Internetdienste mit mehr als 100 Mbit/s in 95 Prozent des Verbreitungsgebiets in Nordrhein-Westfalen und Hessen buchen.

Eingesetzte Hardware erreicht Spitzenplatzierungen

Auch deshalb haben sich drei von vier neuen Breitbandnutzern 2011 für Produkte von Unitymedia entschieden. Stiftung Warentest zeichnet den von Unitymedia eingesetzten WLANRouter mit Bestnote aus Eine weitere Spitzenplatzierung erzielte der WLAN-Router FRITZ!Box 6360 von AVM, den Unitymedia für Kabel-Internet einsetzt. Besonderes Lob gab es von der Stiftung Warentest für die Datenübertragung sowie die hohe Sicherheit, die einfache Handhabung und die große Funktionsvielfalt. Der WLAN-Router erhielt
dafür die Bestnote 1,7 ("gut") im Test PC-Heimvernetzung in Heft 3/2012. "Bei der Auswahl der Endgeräte, die wir unseren Kunden anbieten, sind für uns die Bedürfnisse unserer Kunden maßgebend. Das positive Testergebnis zeigt, dass dieser Ansatz auch bei dem von uns verwendeten WLAN-Router, der insbesondere mit der guten Bedienbarkeit punkten konnte, richtig ist", so Christian Hindennach.